Ben jij onze nieuwe
medewerker klantcontactcentrum?
(32 tot 36 uur per week)
We zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega met een talent voor het
professioneel en ‘klanthousiast’ te woord te staan van mensen.
Nieuwsgierig geworden? Bekijk dan de volgende pagina’s met de pijltjes hieronder
of maak een afspraak voor een kop koffie en een verkennend gesprek.
Meer over werken bij een woningcorporatie
Bij Rentree werken we voor iedereen die met zijn of haar inkomen niet terecht kan op de vrije markt. Dit doen wij door het verhuren van goede en betaalbare woningen in de mooie stad Deventer. Werken bij een woningcorporatie betekent ….. werken bij een maatschappelijke organisatie die er toe doet! Onze branchevereniging Aedes heeft er een mooi filmpje over gemaakt. Je vindt het filmpje hier.
Wat maakt deze functie bij ons zo leuk?
Onze missie
We leveren een belangrijke bijdrage aan de stad Deventer. Een vitale stad, waar plek is voor iedereen. We zorgen voor voldoende woningen in fijne wijken en buurten verspreid door Deventer. De woningen zijn duurzaam en van goede kwaliteit met betaalbare huren. Dit doen we niet alleen, maar in nauwe samenwerking met onze huurders en samenwerkingspartners.
Ons werkgeluk
Wij werken hard aan het woongeluk van onze huurders, maar richten ons ook op jouw werkgeluk. Onze cultuur kenmerkt zich door een hartelijke, open en informele werksfeer. Het kantoorpand is open ingericht met flex- en concentratiewerkplekken. Dit stimuleert de onderlinge communicatie en samenwerking. We maken heldere afspraken over wat je moet doen. Hoe je dat doet, bepaal jij in grote mate zelf. We geloven dat iedereen over talenten beschikt en dat we sterker worden als iedereen meedenkt en meebeslist. We focussen ons op het versterken van wat goed is en waar we meer van willen.
Onze kernwaarden
Bij Rentree krijg je ruimte en vertrouwen. Daarbij gaan we uit van eigenaarschap: zelf kunnen handelen. En verantwoordelijkheid nemen. Ook stimuleren we iedereen om zijn of haar eigen werkgeluk en talenten te ontdekken, ontwikkelen en benutten. Dan doen we met eenvoud en aandacht voor elkaar, onze huurders en samenwerkingspartners.
Jij bent de spil én het visitekaartje van Rentree
Onze huurders zijn tevreden als ze snel, vriendelijk en professioneel te woord worden gestaan. We streven ernaar dat 80% van alle vragen en verzoeken die binnenkomen door ons klantcontactcentrum worden afgehandeld. Er komt van alles voorbij; van reparatieverzoeken, vragen over woningtoewijzing, klachten over overlast tot soms simpelweg even stoom afblazen of een praatje maken. Onze woonmakelaars en projectleiders worden enorm blij van jouw administratieve en organisatorische ondersteuning bij vastgoedprojecten en het verhuur- en mutatieproces. Van huurcontracten maken tot het verwerken van informatie in onze systemen, jij draait er jouw hand niet voor om.
Jouw talenten
Je hoeft geen alleskunner te zijn. Er is een aantal basistaken die door alle collega’s van het klantcontactcentrum worden uitgevoerd. Daarnaast kijken we altijd welke andere talenten iemand met zich meebrengt. Zo kun je bijvoorbeeld een bijdrage leveren aan één van de procesgroepen. We gaan graag met jou in gesprek om te ontdekken welke talenten jij inzet om bij te dragen aan onze missie.
Wat bieden we jou:
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Minimaal 32 uur en maximaal 36 uur
- Een salaris tussen € 3203 en € 4003 (schaal F CAO Woondiensten)
- 8% vakantietoeslag en 3% eindejaarsuitkering
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 900,- op basis van 36 uur
- Vijf weken vakantieverlof
- Werken op een prachtige locatie in de binnenstad
- Elke dag vers fruit
- Regelmatig een bijpraatlunch waarin je – onder het genot van een heerlijk broodje en verse jus d’orange – wordt meegenomen in de (organisatie)ontwikkelingen
- Tweemaal per jaar een leer- en kennissessie waarvoor je ook een kennis of iemand uit jouw netwerk mag meenemen.
We stimuleren en faciliteren collega’s om in beweging te blijven. Dat doen we bijvoorbeeld met het individueel persoonlijk ontwikkelbudget. En via FLOW: de Stichting Fonds Leren en Ontwikkelen Woningcorporaties.
We vallen onder de CAO Woondiensten. Wil je weten wat dit inhoudt? Kijk op deze website: https://aedes.nl/arbeidsvoorwaarden .
Ben jij onze match?
Thuis in Deventer, dat zijn wij en gunnen we anderen ook. Daar werken we samen met zo’n 40 collega’s aan, want we geloven dat we sterker worden als iedereen meedenkt en meebeslist. En ook als we je de ruimte geven om te ontwikkelen. Zo zorgen we als team voor een echt thuis in Deventer voor onze huurders. Weten waar Rentree nog meer voor staat? Je leest het in onze Rode Draad .
We horen graag uiterlijk 30 mei via onze HR-adviseur Marloes Tutert (m.tutert@rentree.nu) wat jouw talenten zijn en hoe jij deze binnen Rentree zou willen inzetten.
Ben je geïnteresseerd in de functie, maar twijfel je nog om te solliciteren?
Je bent van harte welkom voor een kop koffie en een verkennend gesprek. Het verplicht je tot niets en we vinden het leuk om je te leren kennen. Maak een afspraak met Esther Braster manager Wonen. Esther is bereikbaar via de mail e.braster@rentree.nu.